电脑城变革更待何时

自2008年下半年以来，《微型计算机》以《现代版“多收了三五斗”》为开篇，对国内电脑城内部机制目前所暴露的种种问题进行了长达半年的连续报道。由于产品利润的急剧萎缩以及公众消费观念的快速进化，电脑城以往只管收取高额资金、强制摊派广告费、而对卖场内诚信危机不作为的做法，已将电脑城和卖场内商家的矛盾彻底激发。消费者在为商户高额的租金和厂商的赞助费买单的同时，却并未享受到良好的购物环境，反而屡屡曝出受到欺诈坑骗的声音，使得越来越多的消费者开始选择3C卖场或网购平台等其它购物渠道。

在种种内外矛盾的压力下，变革已成唯一的出路。那么目前国内电脑卖场将如何应对各种危机？他们将如何改变？谁仍在固步自封？对此，我们对鼎好电子商城副总经理兼业务总监李忠晋和百脑汇行销中心总经理范光辉进行了独家采访。

IT零售已然复苏(李忠晋)

上海太平洋的这次事件，我也有所了解，商户集体罢租主要是和卖场硬性摊派广告有关。对此，我个人不太方便置评。我只能说，因为大环境的关系，年初鼎好、颐高等国内知名的电脑卖场都进行了一定程度的降租，而太平洋数码广场只能算是一个个例。它的行为和近与它相关的一些事件，不能代表整个国内卖场。重视商户的感受将是未来电脑卖场发展的重要支点。

因为金融危机的关系，2008年下半年开始，电脑卖场中的经销商迎来了一个转型期甚至是逃离期。在我看来这是一个正常现象。中国目前的市场体系非常自由，选择做什么、做不做都是商户的自由。以前的IT行业是一个暴利行业，逃离的大多是不具备合理心态和事业发展观的人，他们的离开对于IT零售行业并没有什么影响。

鼎好电子商城副总经理兼业务总监 李忠晋

从另一个角度来看，商家的激烈反应主要来源于对市场的信心不足。但是金融危机对我们真有那么大的影响吗？从今年2月开始，鼎好卖场中的客流量与成交量就已经和去年同期持平，这与国内的经济复苏有很大的关系。中国是一个比较特殊的市场，国外的经济复苏往往是从外贸行业先开始，终慢慢影响到零售业，而中国经济的复苏是从零售业开始，继而是股市、制造业，后才是外贸。为什么会有这样的差异？答案很简单。金融危机对于中国并未造成全行业的影响，国内受影响大的是外贸行业。国内IT卖场的电子产品销售属于零售市场，从某种角度上来说，它对经济复苏的敏感性和房地产行业一样。房价回暖已经是不争的事实，IT零售的情况也没有大家想象的那样糟糕。

而且，这次金融危机发生的时间，刚好是中国消费能力腾飞的时候。IT产品的快速普及，使得整个市场呈现出高质量、低价格的发展趋势。以笔记本电脑为例，几年前的笔记本电脑动辄上万元的价格根本不是普通家庭所能承受的，而如今5000元以下的笔记本电脑已经成为市场主流，更低价格的超便携电脑也成为了消费者的新宠。价格壁垒已经不复存在，笔记本电脑成了大家都消费得起的产品。但国外不同，价格不是国外消费者关心的因素，国外市场不会因为产品价格的降低而出现消费能力激增的情况。更何况，国外人口基数较低，以法国为例，这样一个发达国家的人口也不过6000余万，而我们北京市的人口就超过了它的三分之一。所以总结来看，在消费能力腾飞的情况下，金融危机对于国内零售业的影响并不是那么大。

2009年鼎好的业绩目标是在去年的基础上增长30～35%，这也显示了我们对于国内市场的信心。今年年底，鼎好将在重庆和上海开设新的连锁卖场，并引进一种新的运作模式——打造一个针对年轻时尚一族的综合IT卖场。2009年，商户在转型，卖场也在求创新。寒冬已然不再，未来必定充满光明。

新闻回顾

2009年2月以来，为了缓解商家的压力，中关村鼎好等电脑卖场先后对卖场商铺的租金和赞助费进行了调降，并喊出和商家一起共度寒冬的口号。然而上海太平洋数码广场却依然我行我素，不堪忍受高昂赞助费的太平洋商户终群起反抗，并于3月底召开了“抵制太平洋霸王条款吹风会”(详见2009年4月下刊《同舟不死共济——上海太平洋电脑城赞助费依旧》)。由于媒体的介入，使得上海太平洋不得不应允再作考虑。

事件追踪

然而在4月13日，在距离上一次集会半个月不到的时间，上海太平洋的部分商户组织了第二次会议，原因就是“太平洋不仅没有任何反省，反而暗地里不停做些小动作，试图从内部瓦解和打击我们”，商户王先生愤慨地向记者透露。眼看着4月30日续租期限的到来，在太平洋迟迟不做表态，商家们决定主动出击，聘请律师、用法律的武器维护权益。