淘宝店主谈个性水晶照片

说到制作个性化的水晶照片，很多人首先想到的是去婚纱影楼定做。实际上，通过淘宝网店定做明显更加划算。现在网上的水晶照片工艺品店为数众多，这些店主是如何入行，如何经营的呢？《微型计算机》特邀请淘宝店主卢先生以自己的亲身经历来为大家介绍水晶照片工艺品店的生产和经营。

水晶照片又称水晶影像、数码水晶、水晶彩像或水晶相框，是一种直接将彩色图像制作在水晶上的个性化产品。由于它将水晶的高贵、纯洁、恒久的特点和现代的高质量彩印技术很好地融合在一起，因此产品一推出就备受消费者的喜爱，近两年来在婚纱店和照片冲印店中得到飞速普及。在水晶照片制作技术被广泛披露之后，一部分思路灵活的经营者开始涉足这一行业，卢先生就是其中之一。

卢先生，淘宝晶英水晶照片网店店主，
2008年加入此行业，负责水晶照片的所有制作及销售工作。

MC：你好卢先生，请问初是如何开始关注水晶照片制作这一行业的呢？当时是怎么考虑的呢？

卢先生：我早接触到水晶照片是在2008年初，当时一直在寻找一个合适的线下项目搬上淘宝开网店。一次偶然的机会我看到了一则关于水晶照片悄然流行的报道，于是就在网上搜寻关于水晶照片的制作和市场普及等方面的信息。后来发现这个产品在专业领域（比如婚纱影楼）已经比较普及了，但在稍偏远一些的地方或者照片冲印店中还是很少见到。我认为这些地方的市场和婚纱影楼的发展状况相似，因为类似喷绘和相册这些服务之前也是只有在婚纱影楼才有，现在在冲印店也普及了。所以制作水晶照片完全有条件在冲印店和稍偏远的地区开展起来。

另一方面，这种业务在我想要从事的C2C(即Consumer To Consumer，用户对用户的模式)领域还很少见到，即便有也是某些技术加盟公司所附带的零售定制业务。我认为在零售定制方面，规模小的网店应该更能满足不同消费者的个性需求，反而会有优势；而且它的投资规模很小，又没有太专业的技术要求。通过充分地考虑，我终决定开设一家提供网上定制服务的个性水晶照片工艺品店。

成品的水晶照片分外诱人

MC：水晶照片的生产设备有哪些？当时是如何准备的？

卢先生：我在网上搜集了一些关于原材料和厂家的信息后，就决定去浙江省浦江县采购一批水晶照片的原材料和制作设备。其实在进货之前我已经在广州寻找过一段时间。广州不乏水晶照片的加盟公司，材料和设备都很齐全，还包教会，但是加盟所需的费用比较高。我之前已经在网上询问了相关设备和材料的大概采购费用，浦江那边厂家所需的费用远低于广州这边的报价，因此我在跑了几家加盟公司后决定还是到材料原产地进货。当然图像输出设备和电脑等还是在广州购买比较实惠，而且就近维修也比较方便。电脑是我以前自用的兼容机，这个不需要另配；打印机是我在一个喷墨论坛看了很多评论后定下来的款式——爱普生Stylus Photo R290，并且购买了配套的连供系统。购买相对高端的喷墨打印机可以保证输出照片图像足够清晰，而连供系统则是降低生产成本的有效途径。

从婚纱影楼和冲印店之中找到商机

MC：水晶照片的制作过程复杂吗？初上手的时候有没有遇到什么问题？

卢先生：其实水晶照片的制作过程比较简单，只是比之前《微型计算机》上介绍的多了一些步骤而已。

水晶照片的制作大致分为11个步骤：
1.图像处理和调整；
2.打印输出；
3.将打印好的胶片有图像的一面贴到水晶上；
4.平整胶片；
5.将胶片和水晶进行第一次固化；
6.裁切周围多余的胶片；
7.撕去胶片上的保护膜，图像转印成功；
8.将配套的玻璃片和已经印好图像的水晶粘合并固化；
9.将两层水晶结合处打磨平整；
10.抛光边缘；
11.粘合底座，作品完成。

采购搭配连供系统的照片打印机兼顾效果和成本

需要注意的是，水晶照片的输出对墨水还是有一些特殊要求的。我一开始采用的是另色鬼连供加颜料墨水，因为我们都知道颜料墨水的色彩表现更好，所以我以为制作水晶应该也有不错的效果。但到了后来实际操作的时候我才发现，由于颜料墨水是由颜料颗粒混合而成的，虽然色彩鲜艳，但图像的通透性却不理想，层次感也不丰富。而水晶照片大的特点就是图像透明、通透性好，能给人一种晶莹剔透的感觉。采用颜料墨水直接导致水晶照片的大特点得不到很好的体现。后来我在各论坛研究后总结出了一个经验：用染料墨水制作水晶照片更合适。实际情况很好地证明了这一点，用染料墨水做出来的水晶照片具有很好的通透性，层次也非常丰富，效果更细腻。

从原料产地采购的水晶白坯可谓质优价廉

MC：当时是出于什么考虑才确定在淘宝上开店呢？开网店有什么需要注意的吗？

卢先生：因为考虑到产品还不是那么成熟，所以并没有直接去找实体店合作，而是决定先将现有的款式拍照放到网上销售。从建店的准备工作到产品摆上货架出售大概花了我两周的时间。网店的内容制作上，一个重要的方面就是对产品效果图的拍摄和后期处理。我认为产品的效果图一定要下一番功夫，一般顾客都是很直观地看到产品的图片才被吸引到店里的。好的产品效果图加上一些恰当的解释性文字，可以让顾客对水晶照片这个比较陌生的东西有一个快速的认识，从而省去了你向每位顾客介绍的大量时间。

开设的网店主题要鲜明，图片要诱人

MC：网店的竞争者非常多，经常是很长时间没有顾客，当时你遇到这种情况了吗？

卢先生：我应该是比较幸运的，网店的效果出乎意料地好，放上去不到一个礼拜我就接到了第一个订单。因为刚开始没有任何信誉，我跟客户说可以送货上门，收到货且验收满意后再付款，所以第一笔网络交易就得到了客户的称赞。更大的惊喜发生在接下来的那个星期五晚上，客户是惠普广州研发部的一位负责人。她之前已经了解了水晶照片，正想为公司员工制作一个作为奖品，在看到我的价格这么优惠的情况下决定第二天让我送样品到公司去。接下来的一切都很顺利，我接到了我在网上的第一个大订单——为他们公司员工制作了30个年度个人奖品。（制作过程中出现了两个次品，主要还是很因为技术不熟练。）

经过一定的积累才能保证经营平稳

MC：曾经有人批评淘宝上骗子横行，你觉得应该怎样获得消费者的认可呢？

卢先生：经营网店和经营实体店一样，关键是要给人一种正规的感觉。在淘宝网店刚开始的时候我并没有做任何的广告和促销，不过在过了一段时间后我就开通了“淘宝旺铺”和“消费者保障”。个人觉得淘宝对待小规模卖家的态度还是比较公平的，像我这样基本上没有购买任何付费业务的店铺也能有不错的浏览量。在开始的3个月里我陆陆续续接了几十单业务，大体算是不错了。

网店开张了一段时间，我也大概有了一些心得。首先是每日的店铺内容更新是必要的，这样可以让更多的顾客有机会看到你的产品，从而促成交易。其次是阿里旺旺的每天在线时间要尽量长，特别是晚上，正好是顾客浏览购物的高峰期。第三是有顾客询问时要尽量详细地介绍自己的产品，当然要把握好对话的节奏，并一步步地诱导顾客向实质性购买阶段发展。第四是顾客的提问必须在快的时间内回应，要知道有时候回信息稍慢，顾客就有可能找到另外一家商家。

通过与卢先生的交流我们发现，经营一家淘宝网店并没有想象的那么复杂。合适的创意、细致的观察、充分的准备，就能获得成功。水晶照片只是一个例子，实际上网店的经营内容已经涵盖了方方面面。选择合适的内容进行网络经营，可以不需要太大的资金投入甚至只是零花钱就可以开创自己的小事业。通过网店经营积累一定的经营实战经验并获得一定的额外收入，在目前的经济形势下更具有参考意义。